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- 개인정보보호방침에 대한 기본방침
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세이부철도주식회사(이하 당사)는 그룹 비전에 제시한 바와 같이 지역·사회의 발전, 환경의 보전에 기여하고, 안전하고 안심할 수 있는 쾌적한 서비스를 제공하는 것을 사업활동의 이념으로 삼고 있습니다. 그 실현을 위해서는 사회의 일원으로서 고객, 주주, 종업원, 지역사회로부터 신뢰를 얻는 것이 중요하다고 인식하고 있으며, 현재 경영의 가장 중요한 과제로서 법률 준수(compliance) 체제의 구축에 힘쓰고 있습니다.
당사는 고객의 개인정보의 적정한 취급을 법률 준수 체제 구축의 중요한 과제로 인식하고 있습니다. 이에 따라 당사는 개인정보보호의 기본방침을 아래와 같이 선언하고, 당사의 사업활동에 있어서의 개인정보보호의 실시 및 지속적인 개선에 힘쓰고 있습니다.
- 개인정보보호의 기본방침
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- 1. 당사는 고객의 개인정보를 아래의 목적으로 이용하겠습니다.
- 철도 관련 사업
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- 특급권, 정기권 등의 예약·발매·분실·재발행·환불 등에 있어서의 연락 및 확인을 위해
- 분실물 관련 연락 및 확인을 위해
- 고객의 의견· 요망에 답변하기 위해
- 선로 주변 지역 주민 여러분에게 연락하기 위해
- 철도시설 내의 안전을 확보하기 위해
- 철도시설 내에서 발생한 사고 등의 기록을 보관하기 위해
- 부대 사업(부동산·점포영업·광고·관광 등)
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- 당사 부동산의 판매, 임대차 관리를 위해
- 당사가 영업하는 점포에서 물품·서비스 등을 구입해 주시는 고객에게 연락 및 확인하기 위해
- 당사가 영업하는 점포에서의 안전을 확보하기 위해
- 당사가 영업하는 점포를 이용해 주시는 고객의 의견·요망에 답변하기 위해
- 당사가 주최하는 이벤트·경품 당첨등의 참가를 신청해 주신 고객에게 연락 등을 하기 위해
- 당사의 관광시설을 이용해 주시는 고객에게 연락하고, 당사가 제공하는 서비스 등을 안내해 드리기 위해
- 당사의 관광시설을 이용해 주시는 고객의 의견·요망에 답변하기 위해
- 관광시설 부근의 주민 여러분에게 연락하기 위해
- 관광시설 내의 안전을 확보하기 위해
- 당사가 보험회사의 위탁을 받아 실시하는 손해보험 및 이에 부대·관련된 서비스에 대해 구입 고객에게 연락 및 확인하기 위해
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2. 당사는 고객의 개인정보를 통지 또는 공표한 목적 범위 내에서 이용하겠습니다. 목적 범위를 벗어나 이용할 필요가 있을 경우에는 그 사실을 고객께 알리겠습니다.
당사에 대해 손해보험 모집 업무 위탁을 하는 보험회사의 이용 목적은 각사 홈페이지에 게재되어 있습니다. (일본어만)
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3. 당사는 당사가 보유하는 고객의 개인정보를 아래의 이용 목적의 범위 내에서 공동으로 이용하겠습니다.
- (1) 공동 이용하는 개인정보의 항목
- 고객의 성명, 주소, 전화번호, FAX번호, 이메일 주소
- (2) 공동 이용자
- 주식회사 프린스호텔
- (3) 공동 이용의 목적
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- 당사 및 그룹 각 사가 제공하는 서비스, 상품 등의 안내를 위해
- 당사 및 그룹 각 사가 제공하는 서비스 및 상품의 이용 상황, 만족도 조사 등 서비스 향상을 위한 조사를 실시하기 위해
- 긴급 시의 고객 연락을 위해
- 고객이 보내주시는 의견· 요망에 답변하기 위해
- (4) 그룹 각사 간에서 개인정보를 공동 이용하는 경우에 책임을 갖는 자
- 세이부철도주식회사
- 4. 당사는 개인정보의 분실·파괴·조작 및 유출을 방지하기 위해, 개인정보를 적절하게 관리하기 위한 체제를 정비합니다. 또한 법적인 요청 등, 특별한 이유가 없는 한, 고객의 동의 없이 제삼자에게 공개·제공하지 않습니다.
- 5. 당사는 고객의 개인정보를 고객의 동의를 바탕으로 사외에 제공할 경우, 제공처에서도 당사와 동일한 관리를 실시하도록 계약에 의해 의무화합니다.
- 6. 당사는 개인정보의 취급에 관한 직원교육을 실시하는 것 외에, 취급 부문 또는 부서 단위로 개인정보 관리 책임자를 두고, 개인정보의 적절한 관리에 힘씁니다.
- 7. 당사는 개인정보보호에 관한 법령, 규범 등을 준수하는 동시에, 사내에서 규정한 개인정보보호 관련 내부 규정에 준해 행동합니다.
- 8. 당사는 사회정세의 변화에 맞추어, 개인정보보호의 내부 규정 및 관리 체제를 지속적으로 재검토하고, 그 개선에 힘씁니다.
- 9. 개인정보에 관한 고객의 권리를 존중하고, 고객의 개인정보에 대한 공개, 정정, 삭제 등의 요구가 있을 경우, 합리적인 기간, 타당한 범위 내에서 이를 따릅니다.
절차에 대해서는 ‘개인정보의 공개 등의 절차’(일본어만)를 참조해 주시기 바랍니다.
