FAQ | 西武鐵路網站

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FAQ

有兒童乘車券嗎？
兒童票價, 費用(小學入學前的6歲兒童為幼兒)為成人票價的一半, 票價不滿10日元時按10日元計算。
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普通乘車券和特快列車券的區別是什麼？

普通乘車券是指搭乘西武鐵路時所必需的乘車券。根據使用的區間範圍訂定票價並加以販售。而特快列車券是指如要乘坐全部座席都是指定席的特快Red Arrow號時, 則在普通乘車券的之上, 另需加上的乘車券。使用Red Arrow號同時需要普通乘車券和特快列車券。

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不同乘車距離的票價有區別嗎？
票價根據乘車距離進行計算, 因此根據乘車區域的不同, 金額也不一樣。各主要車站的票價請參考以下頁面。
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PASMO是指什麼？
可用於支付關東區域主要電車, 巴士票價的IC卡乘車券。只需碰觸車站的自動檢票機和巴士繳費機, 就會從預先支付(預存)金額裡自動扣除票價。此外, 預存金額如果不足, 可以到車站或者巴士公司進行預存, IC卡就能反覆使用。這樣可以節省每次乘車購買乘車券的麻煩, 方便省事。
也可以使用PASMO在車站商店購物。
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可以使用信用卡購買各種乘車券嗎？

只有在購買定期乘車券時可使用信用卡。可使用的信用卡種類包括Saison卡, UC卡, VISA卡, Master卡。定期乘車券的售票窗口營業時間為7:00-20:00。自動定期乘車券售票機在23:00前可以使用信用卡。定期乘車券以外的乘車券不能使用信用卡購買。

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有可以享受折扣優惠的乘車券嗎？
西武鐵路準備了各種折扣優惠票, 乘客使用乘車券或是觀光設施, 贊助店舖時可以享受各種優惠。
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怎樣可以得到西武沿線的線路圖？

可以向各站的事務室索取。此外也可以由下方下載。

線路圖(PDF)

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有物品遺失時怎麼辦？
如在西武線內遺失物品, 可以到向最近站點或西武鐵路客戶中心洽詢。如在東京地鐵直達電車內遺失物品, 可向電東京地鐵失物綜合招領所 TEL(03) 3834-5577洽詢。
詢問遺失物品時請向客服人員說明下述內容。
遺失物品的特徵(請盡可能詳細說明形狀或顏色等)

遺失物品的日期

遺失物品的場所(站內或是電車內等)
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: 下載西武線路圖(PDF)
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