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- 隐私保护政策
- 隐私保护条款的基本方针
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西武铁路股份公司(以下称本公司)遵循集团的远景目标, 为地区, 社会的发展, 环保事业做贡献, 以提供安全, 安心舒适的服务为事业理念。我们认识到为实现这一目标, 作为社会的一员得到客户, 股东, 员工, 地区社会的信赖尤为重要, 现在本公司最重要的经营课题是构筑合规体制。
本公司认识到如何适当处理客户的个人信息是构筑合规体制的重要课题。因此本公司的隐私保护基本方针将遵循下述宣言, 对本公司所进行的事业活动中涉及的个人信息进行保护以及持续改善。
- 隐私保护的基本方针
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- 1．本公司将把所获得的客户个人信息用作下述目的。
- 铁路相关事业
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- 特快列车券, 定期券等的预约, 发售, 丢失, 再发售, 退款等相关联系及确认
- 失物相关的联系及确认
- 回应客户意见及要求等
- 联系铁路沿线居民
- 确保铁路设施内的安全
- 保管铁路设施内发生的事故记录等
- [附带事业(不动产, 店铺营业, 广告, 观光等)]
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- 本公司不动产业务的销售, 借贷管理
- 对购买本公司所经营店铺的物品及服务的客户进行联系及确认
- 确保本公司所经营店铺的安全
- 回应本公司所经营店铺客户的意见及要求
- 联系参与本公司主办的活动, 抽奖的客户
- 联系使用本公司观光设施的客户, 及对本公司所提供服务等进行介绍说明
- 回应本公司观光设施使用客户的意见及要求等
- 联系观光设施附近的居民
- 确保观光设施内的安全
- 联系购买本公司委托保险公司承办的损伤保险及其所附带或相关服务的客户
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2．本公司对所掌握的个人信息只作上述通告或公布的目的用途。如使用范围超出上述用途将事先征得客户本人同意。
本公司委托保险公司提供的损伤保险业务的使用目的如各公司主页所示。(只限日语)
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3． 本公司所保管的客户个人信息, 将在下述使用目的范围内进行共享使用。
- (1) 共享使用的个人信息项目
- 客户姓名, 住址, 电话号码, 传真号码, 电子邮箱
- (2) 共享使用者
- 株式会社Prince Hotels
- (3) 共享使用目的
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- 对本公司以及各集团公司所提供的服务或商品等进行说明
- 为提高服务质量, 对本公司以及各集团公司所提供的服务或商品的使用情况及满意度进行调查
- 紧急情况时与客户进行联系
- 回应客户意见及要求等
- (4) 各集团公司共享使用个人信息的责任方
- 西武铁路株式会社
- 4．本公司整备了个人信息的管理体制对个人信息进行管理, 防止其出现遗失·破坏·窜改及泄漏的情况。此外如无法律上的要求或特别理由, 未经当事人同意将不会把个人信息对第三者进行提供或披露。
- 5．在当事人同意下将个人信息提供给第三方时, 本公司将通过协议要求第三方实行同样的个人信息管理。
- 6．除对员工普及个人信息处理的相关教育, 本公司以部门为单位, 为包括信息处理部门在内各部门设置个人信息管理责任人, 努力对个人信息进行适当管理。
- 7．本公司遵守隐私保护相关法律规范, 同时按照公司内部的隐私保护相关规程处理个人信息。
- 8．本公司因应社会环境发展变化, 对隐私保护的内部规程及管理体制进行重新评估不断改善。
- 9．本公司尊重与个人信息相关的客户权利, 如客人对个人信息提出公布, 订正, 删除等要求, 将在合理的期限以及适当的范围内进行处理。
