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- 有儿童乘车券吗？
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儿童票价, 费用(小学入学前的6岁儿童为幼儿) 为成人票价的一半, 票价不满10日元时按10日元计算。
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- 普通乘车券和特快列车券的区别是什么？
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普通乘车券是指在西武铁路乘车所必需的乘车券。根据使用的区间范围制定票价售票。而特快列车券是指如要乘坐全部座席都是指定席的特快Red Arrow号时, 则需在普通乘车券的基础上另须的乘车券。乘坐Red Arrow号同时需要普通乘车券和特快列车券。
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- 不同乘车距离的票价有区别吗？
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票价根据乘车距离进行计算, 因此根据乘车区域的不同, 金额也不一样。各主要车站的票价请参考以下页面。
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- PASMO是指什么？
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可用于支付关东圈主要电车, 巴士票价的IC卡乘车券。只需碰触车站的自动检票机和巴士缴费机, 就会从预先支付(预存)金额里自动扣除票价。
此外, 预存金额如果不足, 可以到车站或者巴士公司进行预存, IC卡就能循环使用。这样可以节省每次乘车购买乘车券的麻烦, 方便省事。
也可以使用PASMO在车站商店购物。
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- 可以使用信用卡购买各种乘车券吗？
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只有在购买定期乘车券时可使用信用卡。可使用的信用卡种类包括Saison卡, UC卡, VISA卡, Master卡。
定期乘车券的售票窗口营业时间为7:00-20:00。自动定期乘车券售票机在23:00前可以使用信用卡。
定期乘车券以外的乘车券不能使用信用卡购买。
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- 有能享受折扣优惠的乘车券吗？
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西武铁路准备了各种折扣优惠票, 乘客使用乘车券或是观光设施, 赞助店铺时可以享受各种优惠。
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- 怎样可以得到西武沿线的路线图？
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可以向各站的事务室索取。此外也可以由下方下载。
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- 遗失物品时怎么办？
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如在西武线内遗失物品, 可以到最近站点或西武铁路客户中心进行咨询。
如在东京地铁直通车内发生遗失物品, 可致电东京地铁失物综合招领所 TEL(03) 3834-5577咨询。- 询问遗失物品时请对客服人员说明下述内容。
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- 遗失物品的特征(请尽量详细说明形状或颜色等)
- 发生遗失物品的日期
- 发生遗失物品的场所(站内或是电车内等)
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